El Director de la consultora, Juan Ignacio Genovese, ha sido invitado a participar del prestigioso evento de Marketing en Ciudad del Este (Alto Paraná). La disertación llamada “La Conquista del Consumidor” ha cubierto temas clave tales como: Brand Awareness, La evaluación activa en la decisión de compra de marcas, el Momento de Compra, Experiencia de Compra, Lealtad del Cliente.
Algunos aspectos de interés de la conferencia es la importancia de la gestión del punto de venta a la hora de la decisión de marca (momentos de la verdad), donde de acuerdo con el último estudio del POPAI, el 76% de las decisiones de compra se llevan a cabo en el Punto de Venta. En cuanto a la lealtad, Genovese afirma que “No existe un 100% de lealtad en el cliente. Siempre el consumidor reservará un ±15% para probar productos nuevos en la categoría”
